MBA Compacto / Módulo II
Aqui você é preparado para otimizar os resultados do seu consultório ou clínica.
Conhecendo as ferramentas para dobrar o seu lucro em até seis meses após o curso.
Programa (24h em 3 dias)
Aula 01 - Como melhorar os seus resultados evitando antagonismos entre as Unidades de Negócios que constituem o seu consultório ou clínica.
* O que são Unidades de Negócios e em que isso afeta os seus resultados;
* Rede de Relacionamento Profissional ou Clínica de Grupo. Qual o melhor modelo de negócio para você?
Aula 02 - Como deixar de ser o negócio e passar a ter um negócio com valor de mercado.
* O comportamento do cliente;
* Funcionários também são clientes;
* Como ter uma equipe eficaz altamente focada em resultados;
* Como recrutar, selecionar, treinar, motivar, avaliar, liderar e delegar funções para a sua equipe. Como controlar os resultados;
* Características dos líderes formadores de equipe;
* Como liderar a sua equipe em momentos de crise?
Aula 03 - A importância da localização e da ambientação do seu consultório ou clínica.
* O seu consultório ou clínica está no lugar certo? O local onde você está determina o tipo de cliente que você tem. O tipo de cliente que você tem determina o seu resultado no mercado.
* O que o arquiteto deve considerar no projeto do seu consultório ou clínica para você não perder tempo nem dinheiro?
* Decoração humanizada: como criar um novo mundo e encantar o cliente utilizando a comunicação multisensorial;
* O impacto das cores no resultado do seu consultório ou clínica.
* A importância da sala de primeira consulta.
Aula 04 - Como cobrar preços justos pelos seus serviços.
* Porque os clientes não se importam com preços e sim com o valor percebido?
* Qual é o preço ideal para os seus serviços?
* Como negociar preços com os seus clientes?
* Condições de pagamento. Quais são as suas alternativas;
* Aspectos psicológicos dos preços?
* Consulta. Você deve ou não cobrar?
* Alta qualidade e preços baixos. O cliente realmente acredita nisso?
Aula 05 - As cinco formas de captação de clientes para o seu consultório ou clínica:
* O que é e como utilizar a propaganda?
* O que é e como utilizar a publicidade?
* Como utilizar o marketing "boca a boca" de seus clientes?
* Como utilizar as redes de relacionamento social?
* Como utilizar as redes de relacionamento profissional?
Próxima data
Módulo II: 07 a 11 de Março / São Paulo
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