Conteúdo do Livro Marketing Aplicado à Saúde – 4ª edição.
Introdução:
Marketing. Pra que isso?
A indigestão mata mais que a fome.
O que é marketing?
Como fazer um bom marketing.

Parte I:
Análise e planejamento de marketing.
Pesquisa: de volta ao território.
Visão: traçando novas rotas em novos mapas.
Segmentação do mercado: escolhendo os clientes certos.
Objetivo: atendendo às necessidades desejos e expectativas dos clientes.
Posicionamento: como o cliente vê você.

Parte II:
Estratégia: um caminho para vencer em mercados extremamente competitivos.
Compromisso: fazendo e cumprindo promessas para os clientes certos.
Táticas: O Produto clínico; As pessoas; O ponto; O preço; A Promoção.
Implementação: fazendo acontecer através de ações operacionais.
Controle: avaliando os resultados e reavaliando a rota.

Parte III:
O cliente como mídia.
Propaganda boca a boca: como utilizar os canais de influência pessoal.

Epílogo:
O que realmente importa: obter lucros financeiros, qualidade de vida e prestígio social através do Excelente Atendimento ao Cliente.
Este é o mais completo livro sobre marketing aplicado à saúde existente em nosso país. Foi o primeiro livro publicado sobre o tema em todo o mundo. Em sua 4a edição já é um bestseller. Sua 1a edição foi esgotada em menos de 60 dias. Tem 218 páginas e 60 ilustrações para facilitar a compreensão do texto. Possui uma linguagem agradável, acessível e voltada especificamente para os profissionais de saúde.

Você poderá adquirir este livro pela Internet ou em livrarias científicas por R$ 50,00 com despesas postais gratuitas para todo o Brasil.
Para outros países consulte o preço da postagem.

"Comecei a ler este livro às 22 horas e não consegui mais parar. Quando terminei a leitura já eram duas horas da manhã. É um livro fascinante, que supera as expectativas e tem um forte conteúdo prático. Deve ser lido por todos profissionais da área da saúde".
Dr. Isaac Benchimol
Ex- Presidente da Sociedade de Cirurgia do Rio de Janeiro – RJ

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