Livro Valor Agregado

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VEJA O PREFÁCIO DO LIVRO VALOR AGREGADO:

A resposta para todos os problemas enfrentados pelos profissionais da saúde está numa única e simples palavra: Valor!

O que é valor?

Clientes frequentam restaurantes caros, viajam de férias para locais sofisticados, trocam de carro, compram o tênis da moda para os seus lhos por preços absurdos, compram iPads de que não precisam e acham caros os serviços da saúde. Por que, aparentemente, bens supérfluos são mais importantes para os clientes do que a sua própria saúde? Simples: eles percebem valor nos bens supérfluos e não percebem valor nos serviços da saúde.

Em todos os setores, em todos os segmentos, inclusive na área da saúde, se o valor percebido é maior que o preço percebido, o cliente acha a oferta atrativa e compra. Em contrapartida, se o valor percebido é menor que o preço percebido, o cliente acha a oferta pouco atrativa e não compra. É assim que funciona a mente do cliente. É assim que funciona o mercado.

O segredo não está em baixar os preços dos serviços, e sim em aumentar o valor percebido.

Como aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços da saúde, tornando os preços irrelevantes?

É a essa pergunta que devemos responder.

  • “Fiquei impressionado com o conhecimento que é passado em tão pouco tempo. Nós, profissionais da área da saúde, temos uma dificuldade muito grande com o marketing. Hoje, para você ser bem sucedido na vida, só ser “bom tecnicamente”, não é o suficiente…”
    Dr. Lair Ribeiro – Cardiologista e Palestrante – SP